Como funciona seu trabalho, como eu contrato você?
Hoje eu recebi um telefonema me perguntando assim… e por isso eu
vou explicar como eu organizo o meu processo de atendimento!
Quando você entra em contato comigo para os serviços de Designer de Interiores,
você pode ter os seguintes serviços:
- Visita,
- Objetivo- levantamento de requisitos de projeto
- em geral gratuita, senão, apenas os custos da viagem;
- Proposta de Trabalho -
- Objetivo - uma proposta de projeto, com soluções documentadas, muitas vezes ilustradas
dos pontos críticos combinados na Visita; - Entregáveis: Documentos
- Paga-se um percentual pequeno do projeto proposto;
- Objetivo - uma proposta de projeto, com soluções documentadas, muitas vezes ilustradas
- Projeto -
- Objetivo – Desenvolvimento geral da Proposta de Trabalho, dividida em fases e aprovada uma a uma pelo cliente;
- Entregáveis: Documentos (apresentações, contratos, cronograma sugerido); memorial descritivo; projetos com desenhos técnicos executivos e perspectivas ilustrativas;
- Paga-se um valor integral do projeto proposto;
- O acompanhamento da Obra
- Objetivo - o acompanhar o trabalho dos profissionais executantes do Projeto entregue (empreiteiro, marceneiro, eletricista, marmorista etc);
- Entregáveis: Controles de visitas e ocorrências, reporte sistemático;
- Paga-se um valor proposto, que é calculado a partir do valor estimado para a da obra e freqüência de visitas, transporte,estacionamento e outros custos previsíveis.
- Visitas técnicas
- Objetivo - o acompanhamento por razões sigulares, especificas podem ser solicitadas a qualquer momento;
- Entregáveis – relatório de diagnostico e solução da questão ou mero acompanhamento;
- Paga por hora, previamente estipulada no contrato do projeto como hora técnica.
- Desenvolvimento de peças especiais;
- Objetivo – Criação de peças personalizadas ou sob medida;
- Entregáveis – projeto executivo e dicas de manutenção, indicação de profissionais executantes e cuidados específicos;
- Pagamento combinado para o projeto
- Acompanhamento em compras.
- Objetivo – Apoio técnico;
- Entregáveis – Pesquisa e acompanhamento
- Paga por hora, previamente estipulada no contrato do projeto como hora técnicas.
Como acontece?
Quando você cliente me liga para uma consulta,
Conversamos sobre o local e o tipo de intervenção desejada e também o endereço do ambiente
Com estas informações, uma Visita pode ser agendada.
Nesta visita, um mapeamento fisico do ambiente é feito para levantamento da área a ser trabalhada;
E com uma conversa informal, eu descubro sobre a aplicação do espaço e suas necessidades, observando sempre os desejos e expectativas duas em relação ao seu ambiente.
As necessidades, prazos e previsão de gastos do cliente são indicadores reais para as propostas das soluções.
Após a visita (Consulta Gratuita), eu tenho então informações para entender a complexidade do trabalho solicitado e subsídios para mensurar uma Proposta de Trabalho inicial (consulta paga), que terá o seu custo calculado em número de pontos ou questões mais urgentes na intervenção.
Uma vez aprovado Proposta de Trabalho, eu farei, se necessário, uma nova visita complementar para aferição de medidas,
uma entrevista informal para coletar mais detalhes.
Em alguns casos, ambientes mais pessoais, farei perguntas mais particulares para entender a dinâmica do cliente e produzir um trabalho personalizado que atenda de forma ainda mais adequada.
Os entregáveis desta Proposta de Trabalho são:
- Uma apresentação com informações do processo, do projeto e um descritivo do trabalho a ser prestado;
- Croquis e explanação, amadurecimento da solução dos pontos escolhidos na visita;
- Documento de contrato a ser efetuado para o projeto com valores e condições.
O desenvolvimento do Projeto é dividido em 4 fases e o avanço das fases acontecem mediante aprovação do cliente.
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Estudo Preliminar - Etapa de concepção
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Ante-Projeto - Etapa de concretização
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Pré-Executivo - Coordenação de todos os projetos
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Executivo - Detalhamento
Para mais informações acessem o meu site www.mariadimoura.com.br
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Maria DI Moura
Designer de Interiores e Comunicação Visual
